Personvernerklæring

1. Innledning

Vandarwyn (org.nr: 50390599) tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vårt nettsted og våre tjenester.

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne erklæringen. Denne personvernerklæringen er utarbeidet i henhold til Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Databehandlingsansvarlig

Vandarwyn
Organisasjonsnummer: 50390599
Adresse: Flat 34 Jacob Cliffs, Clarkhaven WN6 8BX, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: +445258976547

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss direkte

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss når du:

• Søker etter og bestiller flybilletter
• Oppretter en konto på vårt nettsted
• Abonnerer på vårt nyhetsbrev
• Kontakter vår kundeservice
• Deltar i undersøkelser eller konkurranser

Dette kan inkludere: navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse, fødselsdato, betalingsinformasjon, passinformasjon og reisepreferanser.

3.2 Informasjon vi samler inn automatisk

Når du besøker vårt nettsted, samler vi automatisk inn viss informasjon om din enhet og din bruk av nettstedet, inkludert:

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Operativsystem
• Refererende nettsider
• Besøkte sider og tid brukt på hver side
• Geografisk plassering
• Enhetsinformasjon

3.3 Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å spore aktivitet på vårt nettsted og lagre viss informasjon. Du kan instruere nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler eller å indikere når en informasjonskapsel sendes.

4. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker de innsamlede personopplysningene til følgende formål:

• Behandle og administrere bestillinger: For å behandle dine flybillettbestillinger og levere tjenestene du har bedt om
• Kommunikasjon: For å sende deg bestillingsbekreftelser, billetter, faktura og annen relevant informasjon
• Kundeservice: For å svare på henvendelser og gi support
• Forbedre tjenestene: For å analysere bruk av nettstedet og forbedre brukeropplevelsen
• Markedsføring: For å sende deg tilbud, nyhetsbrev og annen markedsføringsinformasjon (kun med ditt samtykke)
• Sikkerhet: For å oppdage og forhindre svindel og sikre vårt nettsted
• Juridiske forpliktelser: For å overholde gjeldende lover og forskrifter

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du har gitt oss eksplisitt samtykke til å behandle dine personopplysninger
• Kontraktsoppfyllelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg
• Rettslige forpliktelser: Når vi er pålagt å behandle opplysningene for å overholde loven
• Berettiget interesse: Når vi har en berettiget interesse i å behandle opplysningene, som ikke overstyres av dine interesser eller rettigheter

6. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine opplysninger med:

• Flyselskaper: For å fullføre billettbestillinger
• Betalingsleverandører: For å behandle betalinger sikkert
• Tjenesteleverandører: Som hjelper oss med IT-infrastruktur, dataanalyse og kundeservice
• Offentlige myndigheter: Når det er påkrevd av lov
• Forretningspartnere: Med ditt samtykke eller etter instruks fra deg

Alle tredjeparter vi deler data med er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lover.

7. Overføring av data til utlandet

Noen av våre tjenesteleverandører og partnere befinner seg utenfor EØS-området. Vi sørger for at slike overføringer skjer i samsvar med GDPR og at dine data beskyttes tilstrekkelig gjennom egnede beskyttelsesmekanismer som standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.

8. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene angitt i denne personvernerklæringen:

• Bestillingsinformasjon: 5 år etter siste transaksjon (i henhold til bokføringslovens krav)
• Kontoinformasjon: Så lenge kontoen er aktiv, pluss 2 år etter lukking
• Markedsføringssamtykke: Inntil du trekker tilbake samtykket
• Nettstedslogs og analytiske data: 26 måneder

Etter utløpet av lagringsperioden vil personopplysningene bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

9. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet personopplysninger om deg (med visse unntak)
• Rett til begrensning: Du har rett til å kreve at behandlingen begrenses
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysninger
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Når behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil svare på din henvendelse innen 30 dager.

10. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering av sensitive data (SSL/TLS)
• Sikker lagring av data
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
• Opplæring av ansatte i datasikkerhet

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine personopplysninger, kan ingen metode for elektronisk lagring eller overføring være 100% sikker.

11. Informasjonskapsler

Vårt nettsted bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler: Kreves for at nettstedet skal fungere riktig
• Funksjonelle informasjonskapsler: Forbedrer funksjonaliteten og personalisering
• Analytiske informasjonskapsler: Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Markedsføringsinformasjonskapsler: Brukes til å levere relevant reklame

Du kan administrere informasjonskapselpreferansene dine gjennom informasjonskapselinnstillingene i nettleseren din eller ved å bruke vår informasjonskapselsamtykke-banner når du besøker nettstedet.

12. Lenker til andre nettsteder

Vårt nettsted kan inneholde lenker til tredjepartssider som ikke drives av oss. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernpolicyer eller praksiser til tredjepartssider. Vi anbefaler deg å gjennomgå personvernerklæringen til alle nettsteder du besøker.

13. Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 18 år. Hvis du er forelder eller verge og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss så vi kan slette informasjonen.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere vår personvernerklæring fra tid til annen. Vi vil varsle deg om endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere "Sist oppdatert"-datoen. Vi anbefaler deg å gjennomgå denne personvernerklæringen regelmessig for eventuelle endringer.

15. Klage til tilsynsmyndighet

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
E-post: [email protected]
Telefon: 22 39 69 00

16. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Vandarwyn
E-post: [email protected]
Telefon: +445258976547
Adresse: Flat 34 Jacob Cliffs, Clarkhaven WN6 8BX, Norway